Ekonomiavdelningen

Har du frågor om fakturor eller andra ekonomirelaterade frågor är det till oss du ska höra av dig. Vi sitter redo på alla vardagar mellan 9.00 och 15.00. Innan du kontaktar oss rekommenderar vi att du kollar igenom vår enkla FAQ nedan där svar på de vanligaste frågorna finns.

Vanliga frågor till ekonomiavdelningen

Jag har dubbelbetalat

Faktura via Klarna (innehåller ett långt referensnummer, OCR) – Leta upp vilka datum du betalat samt vilket referensnummer (OCR-nummer) du använt vid betalningen och ring till Klarna på 08-120 120 00 så hjälper de dig.

Övriga fakturor – Leta upp vilka datum du betalat samt betalningsreferens och ring till oss på 031-12 56 00 och knappval 2.

Jag har fått en påminnelse

Faktura via Klarna (innehåller ett långt referensnummer, OCR) – Om du betalt fakturan men ändå fått en påminnelse letar du upp datumet du betalat samt referensnummer (OCR-nummer) och ringer till Klarna på 08-120 120 00.

Övriga fakturor – Om du betalt fakturan men ändå fått en påminnelse letar du upp datumet du betalat samt referensnummer
och ringer till oss på 031-12 56 00 och knappval 2.

Om du fått en påminnelse och inte betalt fakturan ska du snarast betala fakturan samt eventuella påminnelseavgifter för att förhindra ytterligare påminnelser eller inkasso.

Jag har inte fått någon faktura

Våra fakturor skickas vanligtvis ut via mail, kontrollera skräpposten och den mail du använt i kontakten med oss. Hittar du inte den kan du kontakta oss och så hjälper vi till att leta fram den.

Kontaktinformation